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Horarios: Lu a Vie 8:00 a.m a 18:00 p.m Sábado 9:00 a.m a 15:00 p.m
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PREGUNTAS FRECUENTES
Plataformas y Métodos de Pago
¿Donde puedo adquirir los productos MAPE+TZIN y sus formas de pago?
En MAPE+TZIN te ofrecemos distintos canales para poder comprar tus productos favoritos de una forma segura, fácil, rápida.
• FACEBOOK @mapetzin
En nuestra página en Facebook encontrarás toda nuestra línea de espejos, además de información sobre decoración, promociones etc.
Ingresa a la tienda escoge tu producto y da Click en comprar, posteriormente te enviaremos un correo confirmando tu compra. También nos comunicaremos contigo vía telefónica para corroborar todos los datos.
Puedes pagar mediante dos formas:
-PAYPAL 3 y 6 meses sin interés
-DEPÓSITO O TRANSFERENCIA 10% de descuento adicional (una vez que hayas realizado el deposito o transferencia envía el comprobante al siguiente correo info@mapetzin.com, donde te confirmaremos tu compra).
Todos nuestros productos incluyen: Envío gratis+ Garantía de 6 meses+10 días máximos de entrega
• PAGINA WEB www.mapetzin.com
En nuestra página web podrás checar todos nuestros productos y servicios, además de todos nuestros catálogos que te ayudaran a simplificar tu diseño y compra.
Formas de pago:
-PAYPAL 3 y 6 meses sin intereses
-MASTER CARD Y VISA 3 y 6 meses sin intereses
-DEPOSITO O TRANSFERENCIA 10% de descuento adicional adicional (una vez que hayas realizado el deposito o transferencia envía el comprobante al siguiente correo info@mapetzin.com, donde te confirmaremos tu compra).
Todos nuestros productos incluyen: Envío gratis+ Garantía de 6 meses+10 días máximos de entrega
• MERCADO LIBRE
Puedes encontrar nuestros productos en los siguientes links
Ejemplo:
http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-573918379-espejo-cuerpo-completo-decorativo-_JM
http://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-574232583-espejo-cuerpo-completo-madera-de-fresno-blanco-sala-comedor-_JM
En mercado Libre podras comprar con la seguridad que ofrece mercado pagos y envió totalmente gratis.
Todos nuestros productos incluyen: Envío gratis+ Garantía de 6 meses+10 dìas máximos de entrega
• KICHINK
Nos podrás encontrar bajo en dominio www.kichink.com/mapetzin.com
Todos nuestros productos incluyen: Envío gratis+ Garantía de 6 meses+10 días máximos de entrega
CONTÁCTANOS
Comunícate con nosotros para brindarte atención personalizada que mereces.
Te asesoramos en el diseño de tu producto y en cualquier tema donde tengas alguna duda.
Horario de Atención de:
Oficinas: (01-55) 71598116 Lu a Vier 8:00 am a 18:00 hrs. Sabado 9:00 a 15:00 hrs
Wuatssap: 5574762949 (24 horas)
Celular atención a clientes: 5574762949 (L-V) Lu a Vier 8:00 am a 18:00 hrs. Sabado 9:00 a 15:00 hrs
Recuerda que en pagos en efectivo, deposito o transferencia te ofrecemos un 10% de descuento sin mínimo de compra, envío gratis y entrega máxima en 10 días.
¿Puedo hacer un anticipo de mi producto y liquidar en la entrega?
En MAPE+ TZIN siempre pensamos en nuestros distinguidos clientes para brindarte mayor seguridad en tus compras puedes hacer un anticipo del 50% y al recibir de conformidad liquidar el 50% solo aplica para la CDMX y Megalópolis.
-PAYPAL
-MASTER CARD Y VISA
-DEPOSITO O TRANFERENCIA 10% de descuento adicional adicional (una vez que hayas realizado el deposito o transferencia envía el comprobante al siguiente correo info@mapetzin.com, donde te confirmaremos tu compra).
¿Cuentan con algún show room?
No, para brindarte el mejor precio todos nuestros productos llegan a ti por medio de nuestras plataformas.
¿Cómo funciona la sección Diseño a la Medida?
En MAPE+TZIN te ofrecemos la opción de materializar todas esas ideas que tienes en mente, recordándote que “Si lo puedes imaginar, lo podemos crear”
En la cual solo tendrás que colocar los siguientes datos:
¬ Medidas de tu mueble favorito
¬ Una breve descripción de tu idea
¬ Y aun mas increíble puedes adjuntar una fotografía de tu producto ideal.
Recibirás en tu correo electrónico recibirás el plano de tu idea y la cotización sin costo.
Si tienes dudas puedes comunicarte con nosotros en las siguientes opciones:
Oficinas: (01-55) 71598116 Lu a Vier 8:00 am a 18:00 hrs. Sábado 9:00 a 15:00 hrs
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Celular atención a clientes: 5574762949 (L-V) Lu a Vier 8:00 am a 18:00 hrs. Sábado 9:00 a 15:00 hrs
¿Hacen visitas a particulares?
¡Si! Contáctanos para agendar una cita en la cual, te brindaremos asesoramiento personalizado para crear la idea que tengas en mente, posteriormente se te enviara el plano de tu idea y cotización sin ningún costo a tu correo electrónico, solo aplica para la CDMX y Megalópolis.
¿Qué confianza tengo al realizar mi compra?
Nos preocupamos y ocupamos de tu total confianza, por ello al comprar en Facebook el pago se hace por medio de PAY PAL, lo mismo pasa en mercado libre mediante MERCADO PAGO. Para nuestra pagina web contamos con certificado SSL, lo cual la hace màs segura y distinguida de otros ecommerce.
Mientras que para las compras por depósito o transferencia aparte de obtener el 10% adicional te enviaremos tu pedido firmado con las especificaciones para formalizar tu compra la cual puedes darle seguimiento en todo momento para que estés totalmente protegido.
¿Él envío tiene costo?
No, el envío corre por nuestra cuenta sin necesidad de compra mínima.
Contamos con entregas los 365 días del año para la CDMX , Megalópolis puedes agendar con nosotros el día y la hora en que se le facilita recibir su producto, 24 horas antes de la entrega nos pondremos en contacto para confirmar si la fecha y hora ha cambiado.
Para el resto del país previo a la realización del envío, nuestros colaboradores se pondrán en contacto contigo para mencionarte el día de entrega según la paquetería y estés de acuerdo con él. Si estas de acuerdo se te enviara el numero de guía para su rastreo.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
En MAPE+TZIN te ofrecemos el tiempo de entrega más rápido, la entrega máxima es de 10 días naturales, olvídate de la larga espera que te ofrecen por tu producto de hasta 45 días.
¿Tiene garantía mi producto?
En MAPE+TZIN estamos convencidos de la calidad de los materiales y mano de obra que utilizamos y por consecuente de nuestros productos cuentan con 6 meses contra defectos de fábrica como son:
-Golpes en el envió (CDMX y Megalópolis)
-Acabados y materiales incorrectos
-Producto erróneo
En estos casos te ofrecemos, cambio de tu producto o reembolso total o parcial
Cualquier maltrato externo invalida la garantía como son
-Rayones
-Golpes
-Mal uso del producto como mojarlo en exceso
-Romper los espejo etc.
Pero como ya lo sabe para nosotros primero eres tú y tu total satisfacción en tu compra por lo que te ofrecemos un seguro de mantenimiento total mente gratis los primero 6 meses para retoques de rayones, golpes leves etc., si el daño es muy significativo pero tiene arreglo le daremos un precio preferencial en su reparación tales como, Romper el espejo, golpes fuertes que hayan dañado la estructura del marco
¿AÚN NO RESOLVEMOS TU DUDA?
Si no encontraste la respuesta que estabas buscando
escríbenos un correo electrónico info@mapetzin.com,
Whats app 5513459799 Tel.5571598116
¡Estamos para ayudarte, nos encanta saber de ti!